ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നു; ഇ-കൊമേഴ്‌സും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു
ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നു; ഇ-കൊമേഴ്‌സും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു
2020 ജൂലൈ 20 ന് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം 2019 പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നു. ഈ നിയമം ഉപഭോക്താക്കളെ ശാക്തീകരിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സമിതി, ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ തുടങ്ങിയ വ്യവസ്ഥകളിലൂടെ അവരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.
1986 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തെ ഈ നിയമം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു.
ഹൈലൈറ്റുകൾ
ഈ നിയമപ്രകാരം, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനം, സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത വസ്തുക്കൾ തിരിച്ചുവിളിക്കൽ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ, അംഗീകാരികൾ, പ്രസാധകർ അല്ലെങ്കിൽ നിർമ്മാതാക്കൾ എന്നിവർക്ക് പിഴ ചുമത്താൻ അന്വേഷണം നടത്താൻ കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റിക്ക് അധികാരം നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിലെ 2019 (10).
പരസ്യ നിയന്ത്രണം
ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ 2019 ലെ പ്രധാന സവിശേഷതകളിലൊന്നാണ് പരസ്യ നിയന്ത്രണം. യുകെ, ബെൽജിയം, അയർലൻഡ് തുടങ്ങിയ നിരവധി രാജ്യങ്ങൾ അനാരോഗ്യകരമായ ഭക്ഷണങ്ങൾക്ക് സെലിബ്രിറ്റി അംഗീകാരം നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചതിന് 2019 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം സെലിബ്രിറ്റികൾക്ക് 10 ലക്ഷം രൂപ വരെ പിഴ ഈടാക്കാം. തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിച്ചതിന് പരസ്യദാതാക്കൾക്കെതിരെ കർശന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, പരസ്യം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന മാധ്യമങ്ങൾക്കെതിരെ ഒരു നടപടിയും സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
ആറ് ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നു
ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 ആറ് പ്രധാന ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളെ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നു
ജീവനും സ്വത്തിനും അപകടകരമായ മാർക്കറ്റിംഗ് ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള അവകാശം. ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും അളവ്, ഗുണമേന്മ, നിലവാരം, പരിശുദ്ധി, വില എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കാനുള്ള അവകാശം. മത്സരാധിഷ്ഠിത വിലയ്ക്ക് ചരക്കുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ വൈവിധ്യത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാനുള്ള അവകാശം
ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ
ഇനിപ്പറയുന്നവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന് പരാതി നൽകാം
അന്യായമായ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രിതമായ വ്യാപാര രീതികൾ ഓവർചാർജിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ വഞ്ചനാപരമായ ചാർജിംഗ് വികലമായ ചരക്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ജീവിതത്തിനും സുരക്ഷയ്ക്കും അപകടകരമായേക്കാവുന്ന ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും വിൽപ്പനയ്ക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
പ്രധാന സവിശേഷതകൾ
ആക്ടിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ ചുവടെ ചേർക്കുന്നു
കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സമിതികൾ ലളിതമായ തർക്ക പരിഹാര പ്രക്രിയകൾ ഇ-കൊമേഴ്‌സിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൽപ്പന്ന ബാധ്യതാ മധ്യസ്ഥ നിയമങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വ്യാജവസ്തുക്കൾ മായം ചേർക്കുന്നതിന് നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന പിഴ.
ഇ-കൊമേഴ്‌സ്
ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വീകരിക്കുന്നത് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്ഥാപനങ്ങൾ അംഗീകരിക്കേണ്ടത് ഈ നിയമം നിർബന്ധമാക്കുന്നു. കൂടാതെ, രസീത് ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ അവർ പരാതി പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
